OneLane
Account en gegevens verwijderen
Op deze pagina leest u hoe u uw account in de app Fynce en de bijbehorende persoonsgegevens laat verwijderen, welke gegevens daarbij worden verwijderd en welke gegevens wij wettelijk verplicht nog een periode moeten bewaren.
1. Verwijderen in de app
Heeft u de app nog geïnstalleerd en kunt u inloggen? Dan verwijdert u uw account zelf, direct en zonder tussenkomst van een medewerker:
- Open de Fynce-app en log in.
- Ga naar het tabblad Mij.
- Kies Account verwijderen.
- Typ ter bevestiging het e-mailadres waarmee u bent ingelogd.
- Tik op Account definitief verwijderen en bevestig.
De verwijdering wordt direct uitgevoerd. U wordt op alle apparaten uitgelogd en kunt niet meer inloggen.
2. Verwijderen per e-mail
Heeft u de app al van uw telefoon verwijderd, of kunt u niet meer inloggen? Stuur dan een e-mail naar privacyofficer@onelane.nl met als onderwerp “Verzoek verwijdering account Fynce”.
Vermeld in uw e-mail:
- uw voor- en achternaam;
- het e-mailadres waarmee uw Fynce-account is aangemaakt.
Wij bevestigen uw verzoek en voeren de verwijdering uit binnen 30 kalenderdagen. Bij een complex verzoek kan deze termijn met maximaal 60 dagen worden verlengd; wij informeren u daar dan tijdig over. Wij kunnen u vragen uw identiteit te verifiëren voordat wij het verzoek uitvoeren, om te voorkomen dat iemand anders uw account laat verwijderen.
3. Welke gegevens worden verwijderd
Bij verwijdering van uw account worden de volgende gegevens verwijderd of onomkeerbaar geanonimiseerd, zodat zij niet langer tot u herleidbaar zijn:
- Contactgegevens: voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer.
- Profielfoto: het bestand wordt permanent van onze servers verwijderd.
- Profielgegevens: woonplaats, profielsamenvatting, LinkedIn-profiel, vaardigheden en rollen, uurtarief, reis- en verblijfkosten, beschikbaarheid en beschikbaarheidsdatum.
- Bedrijfs- en betaalgegevens in uw profiel: handelsnaam, KvK-nummer, btw-nummer, IBAN.
- Verzekeringsgegevens: verzekeraar, polisnummer, type verzekering en geldigheidsdatum.
- Referenties: naam, bedrijf, telefoonnummer, e-mailadres en omschrijving van elke door u opgevoerde referentie worden volledig verwijderd.
- Vrije tekst bij werkervaring en opleidingen: de omschrijvingen worden gewist.
- Kandidaatgegevens bij sollicitaties: de profielmomentopnamen die aan uw aanmeldingen op opdrachten waren gekoppeld, worden verwijderd.
- Pushmeldingen: alle geregistreerde apparaattokens en uw meldingsvoorkeuren worden verwijderd; u ontvangt geen meldingen meer.
- Toegang: uw wachtwoord wordt onbruikbaar gemaakt, uw account wordt gedeactiveerd en alle openstaande sessies worden ingetrokken.
4. Welke gegevens blijven bewaard, en hoe lang
Een deel van de gegevens kunnen wij niet direct verwijderen, omdat wij daartoe wettelijk verplicht zijn of omdat de gegevens niet langer tot u herleidbaar zijn. Dit betreft:
| Gegevens | Bewaartermijn | Reden |
|---|---|---|
| Contract-, uren-, factuur- en overige financiële en fiscale gegevens | 7 jaar | Wettelijke bewaarplicht (artikel 52 AWR — Belastingdienst) |
| Getekende (drieluik-)overeenkomsten | 7 jaar na afronding van de opdracht | Wettelijke bewaarplicht |
| Geanonimiseerde opdracht- en sollicitatiehistorie | Onbeperkt, uitsluitend in geanonimiseerde vorm | Statistiek en kwaliteitsbewaking; niet herleidbaar tot u |
| Beveiligings-, toegangs- en overige technische logs | 30 dagen | Beveiliging en integriteit van het platform |
Eventuele overige aan uw account gekoppelde gegevens die niet direct bij de verwijdering worden gewist, worden binnen 30 dagen geanonimiseerd, gepseudonimiseerd of verwijderd. Na afloop van de wettelijke bewaartermijn worden ook de hierboven genoemde gegevens verwijderd.
Verwijderen is definitief. Een verwijderd account kan niet worden hersteld en uw gegevens kunnen niet worden teruggehaald. Wilt u Fynce later opnieuw gebruiken, dan meldt u zich aan als nieuwe gebruiker en wordt uw profiel opnieuw opgebouwd.
Let op: het verwijderen van de app van uw telefoon verwijdert uw account niet. Gebruik daarvoor een van de twee routes hierboven.
5. Vragen of klachten
Voor vragen over deze procedure of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met onze privacy officer, de heer Steven Akse, via privacyofficer@onelane.nl of telefonisch via 06-52094281.
Bent u niet tevreden over de afhandeling, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Meer informatie over welke persoonsgegevens wij verwerken en op welke grondslag, vindt u in onze privacyverklaring.
Versie: 1.0, juli 2026.